Professor João Vitor - rezende.jv83@gmail.com
AULA: SEXTA-FEIRA, 12 DE AGOSTO DE 2011
_Estudo de Caso é a linha mestra deste estudo.
_Estratégia é "a arte de comandar" e tem origem nas atividades militares.
_Estratégia é "definir aonde se quer chegar".
_A guerra e a política sempre foram preferência e investimento da ADM Púb.
ex. Moisés, líder que comandou mais de cinco mil pessoas na fuga do Egito ao Monte Sinai.
Palavras chaves usadas para discussão do tema:
ORGANIZAÇÃO, MAPA, PLANO, COMUNICAÇÃO, LIDERANÇA, OBJETIVO.
ex. Bombeiro americano, defendendo-se do incêndio em sua direção, abriu uma clareira com fogo e salvou-se. Seus liderados não o acompanharam.
ESTUDO DE CASO:
_Que personalidade você contrataria para coordenar a Secretaria de Estratégia do munícípio, do qual você foi o prefeito eleito:
1) Vereador mais votado e influente, porém com índole duvidosa.
2) Amigo de infância e presente, com vasto currículo técnico.
3) Funcionário público há mais de 20 anos no cargo e próximo de se aposentar.
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AULA: SEXTA-FEIRA, 19 DE AGOSTO DE 2011
ANÁLISE DO AMBIENTE
PRIMEIRA ETAPA DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
CONCEITO: monitoramento do ambiente organizacional para identificar riscos e oportunidades atuais e futuros que podem vir a influenciar o alcance dos objetivos.
PAPEIS:
_Orientado para a política
_Orientado para o planejamento estratégico integrado:
*Leitura ambiental para que se possa organizar melhor os setores, para melhorar a comunicação na organização. Um planejamento estratégico integrado. Descer ao nível da gerência.
_ Orientado para a função:
*Função específica, exemplificada pelo departamento...
E o poder público, tem esta mesma característica de análise do ambiente?
ex. PEP (Programa de Educação Profissionalizante) é preciso uma análise do ambiente para definir os cursos que se empregam àquela região. Para a criação de políticas públicas é preciso fazer um Diagnóstico.
Obs.: Não há escolhas certas, mas escolhas que irão reduzir os riscos e ampliar as oportunidades.
OS TRÊS AMBIENTES ORGANIZACIONAIS (Presentes em todas as organizações)
_Geral (está em ambiente externo), (está mais distante da organização)
_Operacional (está em ambiente externo)
_Interno
_Componente Econômico: Tributo, inflação;
_Componente Social: Nível de renda, qualificação profissional, demografia;
_Componente Político: Configuração partidária, flexibilidade dos poderes políticos;
_Componente Legai: Legislações trabalhistas, de meio ambiente;
_Componente Tecnológico: nível de obsolescência, informatização, robótica.
OPERACIONAL: Componentes {Cliente, Concorrência, Mão-de-obra, Fornecedor}
_Componente Cliente: perfil, satisfação, fidelidade;
_Componente Concorrente: oferta, nível de agressividade;
_Componente Mão-de-obra: qualificação, disponibilidade, consciência política;
_Componente Fornecedor: escoamento, relações comerciais, prazos e barganha, independência.
INTERNO: 5 aspectos {Organizacionais, Pessoal, Marketing, Produção, Financeiro}
_Aspecto Organizacionais: Leis, diretrizes, hierarquia, relações interpessoais;
_Aspecto Pessoal: recrutamento, legislação trabalhista, nível de capacitação;
_Aspecto Marketing: promoção de produtos, melhoramento da imagem, propaganda;
_Aspecto Produção: equipamentos, bens de capital, otimização;
_Aspecto Financeiro: liquidez, lucro líquido, retorno sobre investimento.
Próxima aula, explicação do conteúdo...
TÉCNICA DE ANÁLISE AMBIENTAL
_Análise SWOT
_Fase de Sen Tzu (500 a.c.)
_Origem:
Anos 1960/ 70 - Standferel
Anos 1970
ex.: Lula fez uma leitura do ambiente e concluiu que um aspecto é o personagem da direita, o outro está à esquerda. O presidente possuía apoio dos esquerdistas, mas não aos de oposição. A Carta ao Povo Brasileiro, divulgada por Luiz Inácio, teve por objetivo cativar aqueles que não o apoiavam. Como estrategista, o ex-presidente possuía objetivos. Tomou o poder não como o revolucionário, o comunista, mas aliou-se a um grande empresário ao convidá-lo para a vice-presidência.
_O primeiro passo para o Planejamento Estratégico é fazer uma Análise do Ambiente.
_Não se faz um planejamento estratégico e cruza-se os braços, é preciso acompanhá-la.
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AULA: SEXTA-FEIRA, 26 DE AGOSTO DE 2011
ANÁLISE SWOT (Forças, Fraquezas, Oportunidades, Ameaças)
Origem: Grande referência da estratégia (Sun Tzu) - "Concentre-se nos pontos forte, reconheça suas fraquezas, agarre as oportunidades e proteja-se das ameaças".
Obs.: O item "oportunidade" da análise SWOT trata-se dos fenômenos presentes, que estejam acontecendo em tempo real, e não uma oportunidade futura.
TÉCNICA:
_Alfred Hanfrey - Universidade de Stanford - década de 70. (correte)
_Universidade de Harvard - equipe de professores - década de 60 (corrente)
ESTRUTURA BÁSICA
* Modelo de posição competitiva no mercado.
----> Leitura do ambiente.
* Parte de um planejamento mais amplo.
----> Não é a solução absoluta que se encerra em si.
* Itens aderentes aos fatores críticos de sucesso.
----> conhecimento dos fatores.
*Fatores externos e internos
---->
* Focos mais qualitativo
----> Não possui dados quantitativos, mas sim subjetivos e abstratos.
FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO
* Identificar de 3 a 5 itens
* Observáveis e Mensuráveis
* Capacidade de contribuir efetivamente para o alcance dos objetivos estratégicos.
ex. Indústria Automobilística (marketing agressivo, estilo e controle de custos)
ex2. Supermercados (mix de produtos, gestão de estoques e promoções)
_Toda análise ambiental fornece informações qualificadas para tomadas de decisão.
ASSOCIAÇÕES DE FATORES
FORÇAS E FRAQUEZAS SÃO FATORES INTERNOS.
OPORTUNIDADE E AMEAÇA SÃO FATORES EXTERNOS.
FORÇA E OPORTUNIDADE: Potencial de ação ofensiva
FORÇA E AMEAÇA: Capacidade defensiva
FRAQUEZA E OPORTUNIDADE: Debilidades
FRAQUEZA E AMEAÇA: Vulnerabilidade
ex. FENSA, envasadora da Coca-cola. Analisada pelo SWOT. (Disponível no SOL)
PRÓXIMA AULA
EXERCÍCIO EM GRUPO DE 5 PESSOAS- SOWT
REALIZAR ANÁLISE SWOT PARA UMA ÁREA ESTRATÉGICA DO SETOR PÚBLICO
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Próxima Aula!
Exercício em grupo: Escolha uma organização de qualquer ramo e defina: negócio, missão, visão e valores
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AULA: SEXTA-FEIRA, 16 DE SETEMBRO DE 2011
OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS
Objetivo = Meta
Diretrizes na tomada de decisão.
Guiar a eficiência organizacional (fazer mais com menos).
_após definir os objetivos, trata-se do desejo por excelência.
Guiar a avaliação de desempenho. (comparabilidade)
ALISANDO OS CASOS DO SETOR PÚBLICO
PROGRAMA CIRCUITOS CULTURAIS DA PRAÇA DA LIBERDADE
_Objetivo desvirtuado, já que o foco é somente sobre a Praça da Liberdade.
PROGRAMA ENSINO MÉDIO PROFISSIONALIZANTE
_Objetivo deveria ser qualitativo e não quantitativo.
PROGRAMA RMBH
_Não há comparabilidade quanto à competitividade.
PROGRAMA MINAS AVANÇA
_Não soube conceituar a expressão "Cidade Polo"
TIPOS DE OBJETIVOS
_Curto Prazo (um a dois anos)
_Longo Prazo ( três a cinco anos)
_Especificidade: quanto mais longo o prazo, menos específico.
CARACTERÍSTICAS DOS OBJETIVOS (para que sejam eficazes)
Especificar;
Exigentes de Esforços; desconfiar de metas muitos fáceis de se alcançar.
Atingíveis; dentro da realidade, para que não seja boicotado.
Flexíveis; adaptável à realidade que o ambiente ou momento apontam.
Mensuráveis; tudo o que se pode medir, para ser gerenciado e apontar o desempenho.
Consistente a longo e curto prazo;
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AULA: SEXTA-FEIRA, 30 DE SETEMBRO DE 2011
TERCEIRA ETAPA, FORMULAÇÃO ESTRATÉGICA
PRIMEIRA: ANÁLISE DO AMBIENTE (SWOT);
SEGUNDA: DIRETRIZES ORGANIZACIONAIS (MISSÃO, OBJETIVO ETC);
QUARTA: IMPLEMENTAÇÃO
QUINTA: CONTROLE
Análise de Questões Críticas:
> Para que fazer?
_ Perguntar se é necessária determinada estratégia. Que viés se alinha tal estratégia.
> O que fazer?
_ Conhecer bem os objetivos.
> Para onde estamos indo?
_ Se perguntar para onde se deseja chegar.
> Que fatores enfrentamos?
_ Etapa primeira, analisa o ambiente externo (positivos e negativos).
> O que pode ser feito para melhorar o caminho?
_ Pensar em inovações.
PORTAL DA TRANSPARÊNCIA (TIG)
Alternativas Estratégicas: Antes de qualquer coisa!
>Dinheiro e Bom Senso
>Disponibildiade de recursos:
>Atitude frente a riscos: empresa está disposta a enfrentar riscos?
>Competências organizacionais: Perfil dos talentos humanos.
>Relações entre canais: Transversalidade, ações entre setores internos e externos.
>Retaliação da concorrência: Disposição para bater de frente.
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AULA: SEXTA-FEIRA, 26 DE AGOSTO DE 2011
ANÁLISE SWOT (Forças, Fraquezas, Oportunidades, Ameaças)
Origem: Grande referência da estratégia (Sun Tzu) - "Concentre-se nos pontos forte, reconheça suas fraquezas, agarre as oportunidades e proteja-se das ameaças".
Obs.: O item "oportunidade" da análise SWOT trata-se dos fenômenos presentes, que estejam acontecendo em tempo real, e não uma oportunidade futura.
TÉCNICA:
_Alfred Hanfrey - Universidade de Stanford - década de 70. (correte)
_Universidade de Harvard - equipe de professores - década de 60 (corrente)
ESTRUTURA BÁSICA
* Modelo de posição competitiva no mercado.
----> Leitura do ambiente.
* Parte de um planejamento mais amplo.
----> Não é a solução absoluta que se encerra em si.
* Itens aderentes aos fatores críticos de sucesso.
----> conhecimento dos fatores.
*Fatores externos e internos
---->
* Focos mais qualitativo
----> Não possui dados quantitativos, mas sim subjetivos e abstratos.
FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO
* Identificar de 3 a 5 itens
* Observáveis e Mensuráveis
* Capacidade de contribuir efetivamente para o alcance dos objetivos estratégicos.
ex. Indústria Automobilística (marketing agressivo, estilo e controle de custos)
ex2. Supermercados (mix de produtos, gestão de estoques e promoções)
_Toda análise ambiental fornece informações qualificadas para tomadas de decisão.
ASSOCIAÇÕES DE FATORES
FORÇAS E FRAQUEZAS SÃO FATORES INTERNOS.
OPORTUNIDADE E AMEAÇA SÃO FATORES EXTERNOS.
FORÇA E OPORTUNIDADE: Potencial de ação ofensiva
FORÇA E AMEAÇA: Capacidade defensiva
FRAQUEZA E OPORTUNIDADE: Debilidades
FRAQUEZA E AMEAÇA: Vulnerabilidade
ex. FENSA, envasadora da Coca-cola. Analisada pelo SWOT. (Disponível no SOL)
PRÓXIMA AULA
EXERCÍCIO EM GRUPO DE 5 PESSOAS- SOWT
REALIZAR ANÁLISE SWOT PARA UMA ÁREA ESTRATÉGICA DO SETOR PÚBLICO
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Próxima Aula!
Exercício em grupo: Escolha uma organização de qualquer ramo e defina: negócio, missão, visão e valores
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AULA: SEXTA-FEIRA, 16 DE SETEMBRO DE 2011
OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS
Objetivo = Meta
Diretrizes na tomada de decisão.
Guiar a eficiência organizacional (fazer mais com menos).
_após definir os objetivos, trata-se do desejo por excelência.
Guiar a avaliação de desempenho. (comparabilidade)
ALISANDO OS CASOS DO SETOR PÚBLICO
PROGRAMA CIRCUITOS CULTURAIS DA PRAÇA DA LIBERDADE
_Objetivo desvirtuado, já que o foco é somente sobre a Praça da Liberdade.
PROGRAMA ENSINO MÉDIO PROFISSIONALIZANTE
_Objetivo deveria ser qualitativo e não quantitativo.
PROGRAMA RMBH
_Não há comparabilidade quanto à competitividade.
PROGRAMA MINAS AVANÇA
_Não soube conceituar a expressão "Cidade Polo"
TIPOS DE OBJETIVOS
_Curto Prazo (um a dois anos)
_Longo Prazo ( três a cinco anos)
_Especificidade: quanto mais longo o prazo, menos específico.
CARACTERÍSTICAS DOS OBJETIVOS (para que sejam eficazes)
Especificar;
Exigentes de Esforços; desconfiar de metas muitos fáceis de se alcançar.
Atingíveis; dentro da realidade, para que não seja boicotado.
Flexíveis; adaptável à realidade que o ambiente ou momento apontam.
Mensuráveis; tudo o que se pode medir, para ser gerenciado e apontar o desempenho.
Consistente a longo e curto prazo;
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AULA: SEXTA-FEIRA, 30 DE SETEMBRO DE 2011
TERCEIRA ETAPA, FORMULAÇÃO ESTRATÉGICA
PRIMEIRA: ANÁLISE DO AMBIENTE (SWOT);
SEGUNDA: DIRETRIZES ORGANIZACIONAIS (MISSÃO, OBJETIVO ETC);
QUARTA: IMPLEMENTAÇÃO
QUINTA: CONTROLE
Análise de Questões Críticas:
> Para que fazer?
_ Perguntar se é necessária determinada estratégia. Que viés se alinha tal estratégia.
> O que fazer?
_ Conhecer bem os objetivos.
> Para onde estamos indo?
_ Se perguntar para onde se deseja chegar.
> Que fatores enfrentamos?
_ Etapa primeira, analisa o ambiente externo (positivos e negativos).
> O que pode ser feito para melhorar o caminho?
_ Pensar em inovações.
PORTAL DA TRANSPARÊNCIA (TIG)
Alternativas Estratégicas: Antes de qualquer coisa!
>Dinheiro e Bom Senso
>Disponibildiade de recursos:
>Atitude frente a riscos: empresa está disposta a enfrentar riscos?
>Competências organizacionais: Perfil dos talentos humanos.
>Relações entre canais: Transversalidade, ações entre setores internos e externos.
>Retaliação da concorrência: Disposição para bater de frente.
